體驗(yàn)式消費(fèi)成衛(wèi)浴行業(yè)熱潮
雖然已經(jīng)進(jìn)入寒冷的深冬,但仍有許多家庭為了過(guò)年時(shí)能搬進(jìn)新家,沒(méi)有擱置自家房子的裝修進(jìn)程。衛(wèi)浴產(chǎn)品是每個(gè)家庭的必備品,裝修時(shí)期或是更換衛(wèi)浴產(chǎn)品的每個(gè)家庭都會(huì)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格篩選。最近,五金城金城市場(chǎng)衛(wèi)浴產(chǎn)品的商戶也是忙的不亦樂(lè)乎。
品種多樣化成趨勢(shì)
目前,衛(wèi)浴產(chǎn)品的概念,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破過(guò)去的傳統(tǒng)觀念。作為現(xiàn)代化豪華生活的標(biāo)志性用品,它進(jìn)入人們生活的方方面面。前來(lái)選購(gòu)衛(wèi)浴用品的郭小姐說(shuō):“現(xiàn)在衛(wèi)浴產(chǎn)品不僅具有衛(wèi)生與清潔功能,還應(yīng)包括保健功能、欣賞功能以及娛樂(lè)功能。”
五金城的衛(wèi)浴市場(chǎng)的產(chǎn)品在使用功能方面逐步多樣化,僅衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的沖洗方式就出現(xiàn)了旋沖式、靜音式、斜沖式、直落式、虹吸式、噴射式等。衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的造型出現(xiàn)了連體式、與臺(tái)盆系列、連體式坐便器、婦洗器、蹲便式器、小便器、拖布盆、柱式或臺(tái)式洗面器等。近來(lái),部分商家還推出了附加有悠閑式浴缸、柜盆、蒸汽房等功能的一系列配套產(chǎn)品。
業(yè)內(nèi)人士表示,整體衛(wèi)浴是未來(lái)的趨勢(shì),像套間可能有陶瓷、五金、浴缸、浴室柜,這種整體的衛(wèi)浴概念是今后整個(gè)建材行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。部分商家也表示可能還會(huì)有衛(wèi)浴電器上的嘗試,因?yàn)樾l(wèi)生間所有系列的產(chǎn)品是同一個(gè)風(fēng)格、同一個(gè)供應(yīng)商、服務(wù)商,這樣不管對(duì)供應(yīng)商還是對(duì)消費(fèi)者,都是一種很好的體驗(yàn)方式。隨著消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的要求越來(lái)越高,浴電、智能衛(wèi)浴方面也會(huì)有所需求和改變。
因此,未來(lái),衛(wèi)浴市場(chǎng)將會(huì)呈現(xiàn)出品種多樣化的發(fā)展趨勢(shì)是不言而喻的。
體驗(yàn)式消費(fèi)將成為熱潮
更換衛(wèi)浴設(shè)施,不是買個(gè)新浴缸和新馬桶那么簡(jiǎn)單。隨著80后群體逐漸成為家居消費(fèi)的主力,他們對(duì)創(chuàng)意設(shè)計(jì)情有獨(dú)鐘,傳統(tǒng)衛(wèi)浴產(chǎn)品正在面臨各種智能化衛(wèi)浴的挑戰(zhàn);而房?jī)r(jià)高企的大背景下,家裝消費(fèi)不得不量入為出,衛(wèi)浴產(chǎn)品的性價(jià)比也為眾多消費(fèi)者看重,“只買貴的不買對(duì)的”只是少數(shù)“土豪”的行為,對(duì)于務(wù)實(shí)的家庭而言,無(wú)論是首置還是更替,選購(gòu)性價(jià)比高而又能滿足家庭需求的產(chǎn)品才是最根本的目的。
為此,在傳統(tǒng)衛(wèi)浴與智能衛(wèi)浴之爭(zhēng)日漸激烈的同時(shí),也有不少企業(yè)將眼光悄悄瞄準(zhǔn)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變。時(shí)下,隨著消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的注重,體驗(yàn)式消費(fèi)在營(yíng)銷上的砝碼越來(lái)越重,有實(shí)力的企業(yè)在重點(diǎn)城市大開情景體驗(yàn)店已成為常態(tài)。而電商平臺(tái)的前景讓企業(yè)無(wú)法放棄,將線上與線下完美結(jié)合已經(jīng)成為重要課題,如今許多企業(yè)通過(guò)打造互聯(lián)網(wǎng)模式下消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師的共生平臺(tái),打造從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售的產(chǎn)供銷一體化情景模式,塑造為設(shè)計(jì)而生的特色衛(wèi)浴品牌。
高端水龍頭的設(shè)計(jì)質(zhì)感,涓涓細(xì)流帶給消費(fèi)者最直觀的感受;優(yōu)雅的浴缸在柔和的光線下分外誘人……如同實(shí)際中的家庭浴室,衛(wèi)浴情景體驗(yàn)店在裝修細(xì)節(jié)上都經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的設(shè)計(jì),力求將產(chǎn)品的魅力展示到極致。
體驗(yàn)式銷售正悄然興起,不少衛(wèi)浴品牌出現(xiàn)了體驗(yàn)店,它能很好地給顧客一個(gè)直接感受使用產(chǎn)品的消費(fèi)式體驗(yàn),在體驗(yàn)中樹立對(duì)產(chǎn)品對(duì)品牌的信賴,拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。對(duì)于以往的“價(jià)格之戰(zhàn)”的重口味,體驗(yàn)式猶如小清新,給消費(fèi)者眼前一亮的感覺,吸引消費(fèi)者眼球,打破消費(fèi)者因單一的價(jià)格促銷出現(xiàn)的“心理疲勞”現(xiàn)狀,因此,衛(wèi)浴行業(yè)銷售手段的創(chuàng)新勢(shì)在必行。
線上線下完美結(jié)合
結(jié)合消費(fèi)者個(gè)性化的產(chǎn)品及設(shè)計(jì)方案整體搭配需求,許多企業(yè)力求為消費(fèi)者提供在線設(shè)計(jì)師家裝方案+原創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)+情景式銷售模式,開展個(gè)性體驗(yàn)的創(chuàng)新突破。 電商平臺(tái)的前景讓企業(yè)無(wú)法放棄,盡管衛(wèi)浴產(chǎn)品電商模式還在探索之中,甚至可以說(shuō),目前遇到了瓶頸,然而,線上設(shè)計(jì)+線下體驗(yàn)的模式已經(jīng)讓不少企業(yè)獲益匪淺。消費(fèi)者可以依據(jù)自己喜歡的整體空間環(huán)境,比如喜歡的咖啡店的店面設(shè)計(jì),然后對(duì)自己的新家提出要求,對(duì)自己的房間進(jìn)行量身定制,包括裝修方案、衛(wèi)浴產(chǎn)品配置、擺放等一系列和居室有關(guān)的產(chǎn)品。消費(fèi)者也可以直接把戶型圖上傳給設(shè)計(jì)師,讓他們?nèi)ソ鉀Q一切的“不合適”,保質(zhì)保量保設(shè)計(jì)原創(chuàng),把你的新家布置的與眾不同。通過(guò)交流互動(dòng),消費(fèi)者能找到適合自己要求的設(shè)計(jì)產(chǎn)品,結(jié)合了“體驗(yàn)式情景”和“定制體驗(yàn)”,形成設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、體驗(yàn)相結(jié)合的互動(dòng)模式,從而使消費(fèi)者的個(gè)性化需求盡量得到滿足。
建立完善的產(chǎn)品規(guī)劃體系
榜樣的力量是無(wú)窮的,這句話一樣可以用于衛(wèi)浴行業(yè)。雖然當(dāng)下衛(wèi)浴產(chǎn)品正在逐步向智能化,標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型,但是部分產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題影響使用甚至造成的人身傷害還是不容忽視。行業(yè)中若有一個(gè)標(biāo)桿企業(yè),不僅可以給其他企業(yè)做到示范,甚至有時(shí)還可帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的水平。目前在國(guó)際范圍內(nèi),衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)還是在發(fā)達(dá)國(guó)家中,我國(guó)大多數(shù)衛(wèi)浴企業(yè)還處在一個(gè)臨摹學(xué)習(xí)的階段,由于市場(chǎng)大環(huán)境不同,我國(guó)衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)走出一條適合自己發(fā)展的道路,建立自己的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。
企業(yè)標(biāo)桿必須有一套完善的產(chǎn)品規(guī)劃體系,尤其是能引起社會(huì)反響的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。一般標(biāo)桿企業(yè)的規(guī)劃會(huì)反映整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)走向甚至是影響一個(gè)行業(yè)。而一套完善的產(chǎn)品規(guī)劃體系應(yīng)該是從多種角度出發(fā),規(guī)劃出基本能滿足社會(huì)各消費(fèi)群體需求的產(chǎn)品并提供完善的服務(wù)。
比如,從實(shí)用性產(chǎn)品到個(gè)性化產(chǎn)品,從基本色調(diào)到包羅萬(wàn)象,產(chǎn)品規(guī)劃的同時(shí),研發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品并進(jìn),將產(chǎn)品全線延伸。既要生產(chǎn)一些更簡(jiǎn)單、價(jià)格稍低一些的衛(wèi)浴產(chǎn)品,讓更多的消費(fèi)者享受到物美價(jià)廉的衛(wèi)浴產(chǎn)品;也要生產(chǎn)一些高端的智能化功能更為完備的產(chǎn)品,占據(jù)更高端的市場(chǎng),并大力在消費(fèi)者中推廣和培養(yǎng)環(huán)保意識(shí)。
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