12月2日，從2016年全國實(shí)施用戶滿意工程推進(jìn)大會上傳來好消息，江蘇常州金壇區(qū)供電公司在中國質(zhì)量協(xié)會和全國用戶委員會組織的“2016年全國實(shí)施用戶滿意工程”活動中成績突出，獲得廣大用戶一致好評，該公司電力供應(yīng)服務(wù)被評為用戶滿意服務(wù)。

2016年，金壇區(qū)公司以開展客戶基礎(chǔ)檔案信息整治工作為契機(jī)，組織實(shí)名制認(rèn)證及聯(lián)系方式核查，大力開展“品質(zhì)蘇電 智惠生活”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動和供電服務(wù)“零責(zé)任”專項(xiàng)行動，采取“服務(wù)企業(yè)、助推經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長，增值服務(wù)再升級、助力社會，綠色生態(tài)更環(huán)保、友好互動，多方參與謀共贏”四大舉措和營業(yè)廳“一次服務(wù)、一次滿意”提升行動，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。該公司大力推廣微信，支付寶、電e寶、掌上電力等互動服務(wù)平臺，切實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，推進(jìn)服務(wù)文化落地建設(shè);積極應(yīng)對用電高峰，保障了全區(qū)電網(wǎng)安全運(yùn)行。