裝修行業(yè)大浪淘沙，在浪潮中留下來(lái)的公司，經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，對(duì)得起客戶的信任。十九年漫漫長(zhǎng)路，看席鑫宸如何用實(shí)力詮釋十九年如一日，用口碑和售后說(shuō)話。

　　成都席鑫宸定制家具公司成立于2000年，是一家專注室內(nèi)定制家具和軟裝的裝修公司，承接范圍涵蓋整個(gè)定制板塊，公司集生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、安裝、運(yùn)輸為一體提供一條龍式服務(wù)。公司自成立以來(lái)，一直秉承“環(huán)保、質(zhì)量、工藝、售后”的核心發(fā)展理念;追求“極致環(huán)保健康家居”的設(shè)計(jì)理念;堅(jiān)持“服務(wù)至上，客戶為本”的原則;以打造“100%客戶滿意度”為目標(biāo)，最大程度地實(shí)現(xiàn)客戶高品位家居的夢(mèng)想。

　　作為一個(gè)老品牌，席鑫宸定制家具有屹立于市場(chǎng)十余年不倒的的優(yōu)勢(shì)。近日，十分有幸采訪到了席鑫宸定制家具公司的李總，李總總結(jié)了公司的優(yōu)勢(shì)有以下四點(diǎn)：第一、沒有中間商，具有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì);第二、生產(chǎn)體系公開透明;第三、設(shè)計(jì)體系完整，能體現(xiàn)每一個(gè)小細(xì)節(jié);第四、材料的選擇，都是進(jìn)口的環(huán)保材料，以及生態(tài)系列的原木、實(shí)木。材料都是廠家直營(yíng)，性價(jià)比高，并且質(zhì)量好、種類多。

　　“要想把公司做大做強(qiáng)、走得更遠(yuǎn)，口碑和售后很重要”，李總強(qiáng)調(diào)說(shuō)，“客戶到店的成功率大概在58%，客戶的回頭率40%。口碑好的話，客戶才會(huì)轉(zhuǎn)介紹給其他客戶，我們每個(gè)月30%左右的客戶是轉(zhuǎn)介紹。在售后方面，我們擁有一套完整的售后處理體系，即24小時(shí)以內(nèi)處理方案，48小時(shí)以內(nèi)到場(chǎng)處理。每一個(gè)客戶簽訂合同時(shí)，都會(huì)有一個(gè)售后服務(wù)電話。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我們一定會(huì)讓客戶得到應(yīng)有的服務(wù)。”另外，席鑫宸對(duì)老客戶都有優(yōu)質(zhì)跟蹤和維護(hù)，比如定期回訪、有優(yōu)惠活動(dòng)或者節(jié)日的時(shí)候，會(huì)給客戶贈(zèng)送禮品。

　　提起互聯(lián)網(wǎng)家裝，李總表示互聯(lián)網(wǎng)家裝是一個(gè)趨勢(shì)，風(fēng)頭正好的是前幾年，這幾年算一個(gè)瓶頸期。他認(rèn)為成都的硬裝市場(chǎng)比較混亂，而軟裝才冒出頭，很多地方不是很規(guī)范，比如它的服務(wù)、專業(yè)性等。軟裝對(duì)各個(gè)方面的專業(yè)性要求都很高，做軟裝的不僅要懂設(shè)計(jì)，還需要一個(gè)良好的服務(wù)體系。李總說(shuō)自己團(tuán)隊(duì)給客戶做軟裝都是結(jié)合硬裝的格局，去做軟裝的設(shè)計(jì)搭配。

　　2017年，公司向全屋軟裝定制整合，旗下包含窗簾、燈具、工藝品、綠植等;成立紅星美凱龍直營(yíng)店，專注于市場(chǎng)高端私人定制，旗下涵蓋了包括衣柜、鞋柜、榻榻米、衣帽間等為一體的柜子的設(shè)計(jì)安裝及售后為一體的專業(yè)化定制家具公司。李總也提到了未來(lái)兩年公司的一個(gè)發(fā)展方向還是往精裝房和軟裝方向發(fā)展。

　　近日，席鑫宸定制家具與顧家貓家裝平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作。顧家貓，作為國(guó)內(nèi)專注于年輕人的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，秉承“以客為尊、以誠(chéng)相待、以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)理念，以提升行業(yè)效率和用戶體驗(yàn)為己任，不斷創(chuàng)新發(fā)展，深度打造融合線上線下的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式，成為用戶在互聯(lián)網(wǎng)尋求家裝服務(wù)的優(yōu)選平臺(tái)。

　　在問(wèn)及未來(lái)與顧家貓的合作期許時(shí)，李總表示互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在是一個(gè)主要方向，它覆蓋率高、知名度和穩(wěn)定性。加入顧家貓這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，也希望能夠靠雙方的共同努力實(shí)現(xiàn)利益的最大化。

　　席鑫宸定制家具地址：成都武侯區(qū)紅星美凱龍B區(qū)1418

　　咨詢熱線：13880436021